Tekniska problem i appen
Tekniska problem beror ofta på en tillfällig störning som går över av sig själv. Sådana problem kan till exempel vara:
- Spelet öppnas inte.
- Det går inte att ändra insatsen i spelet.
- Spelvyn visas fel eller spelen är långsamma.
- I vadslagningen är oddsen dolda eller i fel kolumn.
Prova dessa i tur och ordning:
- Starta om enheten och testa om problemet upprepas.
- Kontrollera att appen är uppdaterad till den senaste versionen.
- Ta bort appen och installera den på nytt.
- Prova att spela via webbläsaren. Då ser du om felet finns i appen eller någon annanstans.
Om problemet kvarstår efter detta, kontakta kundtjänsten via e-post eller chatt. Bifoga om möjligt en skärmbild av situationen samt appens versionsnummer. Versionsnumret hittar du på appens startsida under Om oss, längst ner på sidan.