Insättningen går till Paf på olika sätt beroende på insättningsmetod. Metoden påverkar också hur pengarna kommer in på spelkontot eller, om insättningen misslyckas, returneras till bankkontot.
Insättning via Zimpler
- Kontrollera först om beloppet har debiterats.
- Om beloppet har debiterats men inte syns på spelkontot, kontrollera beloppets status i betalningshistoriken.
- Returen sker ofta inom några timmar. Om returen inte syns inom tre bankdagar, kontakta kundtjänsten och skicka samtidigt ett kvitto från din nätbank. På kvittot ska datum, belopp, referensnummer och arkiveringskod synas.
MobilePay
- Kontrollera först om beloppet har debiterats.
- Om beloppet syns som en reservation på bankkontot men som annullerat på spelkontot, kan banken återkalla överföringen.
- Om beloppet har debiterats bankkontot men insättningen är pågående på spelkontot, vänta en timme och kontrollera situationen på nytt.
- Om pengarna har debiterats bankkontot men inte kommit in på spelkontot inom tre bankdagar, kontakta kundtjänsten och skicka samtidigt ett kvitto från din nätbank. På kvittot ska datum, belopp, referensnummer och arkiveringskod synas.
Siirto
- Kontrollera bankkontot. Om beloppet har debiterats men inte kommit in på spelkontot inom en timme, kontrollera situationen på nytt.
- Om beloppets status på spelkontot är annullerad, kontrollera situationen efter tre bankdagar.
Apple Pay
- Kontrollera först att du har slutfört betalningen i Apple Pay och om beloppet har debiterats ditt bankkonto.
- Om beloppet har debiterats ditt bankkonto, kontakta kundtjänsten och bifoga kvittot.
Trustly
- Kontrollera bankkontot. Om beloppet har debiterats men inte kommer in på spelkontot inom en timme, returneras pengarna inom tre bankdagar.