Talletus kulkee Pafille eri tavoin talletustavasta riippuen. Talletustapa vaikuttaa myös siihen, miten raha saapuu pelitilille tai epäonnistuneen talletuksen jälkeen palautuu pankkitilille.
Talletus Zimplerin kautta
- Tarkista ensin, onko summa veloitettu.
- Jos summa on veloitettu, mutta se ei näy pelitilillä, tarkista summan tila maksuhistoriasta.
- Palautus tapahtuu usein muutaman tunnin sisällä. Jos palautusta ei näy kolmen pankkipäivän sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja lähetä samalla kuitti verkkopankistasi. Kuitissa tulee näkyä päivämäärä, summa, viitenumero ja arkistotunnus.
MobilePay
- Tarkista ensin, onko summa veloitettu.
- Jos summa näkyy katevarauksena pankkitilillä, mutta peruttuna pelitilillä, pankki voi peruuttaa rahansiirron.
- Jos summa on veloitettu pankkitililtä, mutta talletus on kesken pelitilillä, odota tunti ja tarkista tilanne uudelleen.
- Jos raha on veloitettu pankkitililtä eikä se ole saapunut pelitilille kolmen pankkipäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja lähetä samalla kuitti verkkopankistasi. Kuitissa tulee näkyä päivämäärä, summa, viitenumero ja arkistotunnus.
Siirto
- Tarkista pankkitili. Jos summa on veloitettu eikä se ole saapunut pelitilille tunnin kuluessa, tarkista tilanne uudelleen.
- Jos summan tila on pelitilillä peruttu, tarkista tilanne kolmen pankkipäivän kuluttua.
Apple Pay
- Tarkista ensin, oletko viimeistellyt maksun Apple Pay:ssä ja onko summa veloitettu pankkitililtäsi.
- Jos summa on veloitettu pankkitililtäsi, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja liitä mukaan kuitti.
Trustly
- Tarkista pankkitili. Jos summa on veloitettu eikä se saavu pelitilille tunnin kuluessa, raha palautuu kolmen pankkipäivän kuluessa.