Varmista ensin, onnistuuko uuden pelitilin luominen kohdasta “Luo pelitili” kirjaudu sisään -kentän alta.
Jos rekisteröityminen ei onnistu, tarkista, ettei sinulla ole käytössä VPN:ää, proxya tai julkista WiFiä – nämä voivat estää pelitilin luonnin.
Huomaathan myös, että pelitilit ovat maasidonnaisia. Uuden pelitilin voi luoda vain Suomessa.
Salasanan vaatimukset:
Vähintään 12 merkkiä
Isoja ja pieniä kirjaimia sekä numeroita
Ei viitteitä henkilökohtaisiin tai pelitiliin liittyviin tietoihin (esim. syntymävuosi, tai sähköposti)
Mikäli kohtaat vielä ongelmia, varmista seuraavat asiat:
- Tyhjennä sivuhistoria sekä evästeet selaimestasi. Tarkista myös, että selaimesi on päivitetty.
- Kokeile toisella laitteella sekä toisella tuetulla selaimella (Chrome, Firefox tai Safari).
- Kokeile toisella nettiyhteydellä.
- Jos edellisellä pelitililläsi on vielä voimassa oleva peliesto, et voi rekisteröidä uutta pelitiliä ennen kuin esto päättyy. Voit tarkistaa eston keston asiakaspalvelustamme.
Jos nämä eivät auta, niin lähettäisitkö meille:
- Jos rekisteröinti epäonnistuu, järjestelmä antaa yleensä virhekoodin. Lähetä koodi asiakaspalveluumme. Jos et saa virhekoodia, lähetä meille alla olevat tiedot.
- IP-osoitteesi (näkyvillä oleva numerosarja),
- Koko näytön kuvakaappauksen virheilmoituksesta (jossa näkyy päivämäärä ja kellonaika),
- Selaimesi nimi sekä versio ja
- Laitteen merkki sekä malli, joilla yritit rekisteröityä.