För att belöningen från ett erbjudande ska betalas ut korrekt, gör alltid så här:
Aktivera → Sätt in pengar → Spela
Möjliga orsaker till att du inte har fått belöningen från ett erbjudande:
- Du aktiverade erbjudandet först efter att du spelat. Erbjudandet måste aktiveras innan du spelar.
- Du gjorde en insättning innan du aktiverade erbjudandet, och då förblev erbjudandet oanvänt.
- Du har spelat och uppfyllt alla villkor för erbjudandet, men utbetalningen av belöningen är fördröjd eller så finns det ett tekniskt fel i erbjudandet.
- Du har accepterat flera erbjudanden av typen "sätt in och spela", och din insättning har kopplats till ett annat erbjudande än du tänkt dig.
Kontakta kundtjänsten så kontrollerar vi saken.